Términos de uso

1. El servicio

Kromaiso es una plataforma administrada por TGX Labs para organizar publicaciones, archivos, tareas, cronogramas y reportes de redes sociales. Estas condiciones se aplican al uso de focusmrkt.tgxlabs.io. Al utilizar el servicio aceptas estas condiciones; si no estás de acuerdo, deja de utilizarlo.

El acceso se habilita por el administrador y puede limitarse a determinadas empresas y funciones. Cualquier condición comercial específica se acuerda por separado.

2. Tu cuenta y tus permisos

Debes utilizar credenciales propias, mantenerlas protegidas y acceder únicamente a empresas y datos para los que tengas autorización. Comunica cualquier acceso no autorizado a TGX Labs. Si actúas en nombre de una empresa, debes contar con su autorización.

3. Contenido y uso permitido

Conservas los derechos sobre el contenido que incorporas. Autorizas su almacenamiento, procesamiento y presentación únicamente para prestar el servicio, incluidos los documentos que solicites generar. Debes contar con los derechos y permisos necesarios para cargar imágenes, videos y datos de otras personas.

No está permitido utilizar Kromaiso para actividades ilícitas, suplantar identidades, distribuir contenido malicioso, acceder a información ajena o interferir con la seguridad y disponibilidad del servicio.

4. Redes sociales y reportes

Actualmente, la planificación y los reportes pueden utilizar datos ingresados manualmente. Crear una publicación en el calendario no implica publicarla automáticamente en una red social.

Las conexiones con plataformas externas solo estarán disponibles cuando se habiliten y autorices los permisos correspondientes. Su disponibilidad depende de cada proveedor y de sus condiciones. Kromaiso no es un producto oficial de TikTok, Meta ni de las otras redes mencionadas.

Revisa las fechas, cifras y contenido antes de compartir un reporte. Las métricas pueden tener definiciones distintas por plataforma; no se garantiza un resultado comercial, alcance o crecimiento determinado.

Integración con Meta

Facebook Login permite conectar páginas de Facebook. Instagram API with Instagram Login permite conectar cuentas profesionales de Instagram de forma independiente, sin una Página de Facebook vinculada. Debes tener permiso para gestionar esas cuentas y actuar en nombre de la empresa seleccionada. La autorización puede vencer o ser retirada por ti o por Meta; en ese caso puede ser necesario reconectar.

La integración está sujeta a los permisos concedidos y a las condiciones y límites de las API de Meta. Kromaiso no garantiza acceso permanente ni disponibilidad de todas las métricas. La conexión no autoriza publicaciones automáticas y no sustituye tu responsabilidad sobre el contenido o la administración de tus redes.

5. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, incidencias técnicas o cambios de proveedores. Mantén copias de los contenidos y documentos importantes. TGX Labs atenderá las incidencias comunicadas por sus canales de contacto. Estas condiciones no excluyen derechos ni responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la normativa aplicable.

6. Suspensión y finalización

El acceso puede suspenderse por uso indebido, riesgos de seguridad o finalización de la autorización de tu empresa. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación de tus datos. La información compartida de una empresa requiere verificar quién está autorizado para disponer de ella.

7. Privacidad y cambios

El tratamiento de información se describe en la Política de privacidad. Puedes solicitar la eliminación siguiendo las instrucciones de eliminación de datos. Las actualizaciones de estas condiciones se publicarán en esta página con su fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante el servicio o el canal de contacto disponible.

8. Contacto

Para consultas sobre el servicio, privacidad o eliminación de datos, escribe a TGX Labs en jorge3231999@hotmail.com. Indica la empresa y la cuenta relacionadas con tu solicitud; no envíes contraseñas ni tokens de acceso.